Vraag jij je wel eens af waar alle grondstoffen van producten als babyvoeding, proteïne shakes en farmaceutische middelen vandaan komen? Dan is deze rol van Order Fulfillment precies wat voor jou! FrieslandCampina Ingredients is voor haar distributie locatie in Meppel opzoek naar iemand die energie krijgt van het schakelen met stakeholders en duiken in processen.

Order Fulfilment Officer

Kun jij onder druk het overzicht bewaren en ben je daarnaast een kei in het opbouwen van klantrelaties? Dan is deze functie als Order Fulfilment Officer bij FrieslandCampina in Meppel iets voor jou! Je bent werkzaam binnen de afdeling Order Fulfilment, waar jij verantwoordelijk bent voor je eigen klanten. Hierbij ligt het hele proces omtrent een order aanvraag binnen jouw takenpakket.

What we ask

HBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 2 jaar ervaring in een, bij voorkeur logistieke/customer service rol binnen een dynamische, internationale omgeving (export, douane, wet- & regelgeving);
• Stress bestendig, oplossings gericht, zelfsturend, ownersmindset en besluitvaardig handelen
• Operationele Logistieke mindset, Geen 9-5 mentaliteit, verwacht pieken in uren welke zelf gecompenseerd dienen te worden in de maand.
• Minimaal 36 uur per week
• Proactieve en klantgerichte houding, waarbij goede relaties worden opgebouwd met klanten, autoriteiten en interne stakeholders;
• Ervaring met en in het gebruik van ERP systemen, bij voorkeur SAP;
• Trackrecord in het verbeteren van Supply chain processen
• Goede beheersing Microsoft Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Team speler, die accuraat en gestructureerd werkt.
• Minimaal 66% op kantoor

What we offer

Bij FrieslandCampina werk je aan sterke en geliefde merken die dagelijks door miljoenen worden gebruikt, zoals Friso, Campina, Chocomel en Frisian Flag. Als coöperatie van melkveehouders combineren we een internationale werkomgeving met een duidelijke focus op duurzaamheid. We ondersteunen je groei met training, coaching en interne doorgroeimogelijkheden. Met vertrouwen en autonomie kun je echt impact maken.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3538 tot € 4350 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van ervaring en geschiktheid voor de rol;
• Een werkweek van 36 uur, 5% eindejaarsuitkering, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
• Hybride werken. De mogelijkheid om thuis te werken (2 dagen kantoor en 3 dagen vanuit huis). Vaste kantoordagen zijn dinsdag en donderdag;
• 200 uur verlof per jaar, met de mogelijkheid om tot 40 uur extra te kopen of verkopen;
• Een fietsplan en bedrijfsfitnessregeling.

Vacancy description

Je bent werkzaam binnen de afdeling Order Fulfilment, waar je verantwoordelijk bent voor je eigen klanten. Hierbij ligt de verantwoordelijkheid van het gehele proces omtrent een order aanvraag tot aan facturatie binnen jouw taken pakket. In de orderafhandeling en logistiek draait alles om efficiency en productiviteit. Onder deze druk werk je in een continue veranderende organisatie die continue blijft ontwikkelen wat steeds sneller gaat. Hierdoor zal je je continue moeten kunnen aanpassen naar nieuwe systemen, processen en werkwijzes.

 Jij zorgt ervoor dat dit uitmuntend verloopt en draagt zorg voor de volgende werkzaamheden:

• Het ontvangen, controleren, boeken en bevestigen van honderden tot wel duizenden klant orders per jaar; Hieronder valt ook het proactief schakelen met sales wanneer de contracten of forecast niet in orde zijn, en met Supply Chain wanneer er niet voldoende voorraad is.

• Het organiseren van (inter-)nationaal transport, zowel over de weg (truck), over zee (containers) of door de lucht (air);
• Het aanvragen en borgen dat de juiste en correcte documentatie, volgens voorschriften van autoriteiten (o.a. NVWA/COKZ, Douane), worden aangevraagd en mee gaan met de leveringen;
• Het verzorgen van de facturatie, volgens de geldende incoterm, voor de uitgeleverde orders;
• Het verlenen van service aan onze klanten en deelname aan multidisciplinaire overleggen en werkgroepen;

Daarnaast ben je aanspreekpunt voor de klanten en logistieke dienstverleners en schakel je pro actief met de interne stakeholders.

Ons BGI (Business Group Ingredients) Order Fulfilment team is verdeeld over een tweetal locaties binnen Nederland (Meppel en Veghel) welke allen bijdragen aan het distribueren van poedervormige producten en halffabricaten welke worden toegepast in de farmacie, kindervoeding, voedingsmiddelen industrie en kalverenvoeding.

Het team Meppel is +- 20 Order Fulfilment Officers groot en alles dragen we bij aan het volledige proces van order afhandeling. Aanwezig zijn ook nog andere afdelingen zoals Masterdata, Warehouse en transport en key users.